Marketing
V této sekci můžete pokládat otázky zástupcům marketingu hokejového klubu Mountfield HK. Na dotazy Vám odpoví některý z marketingových pracovníků.
K položení dotazu je nutná registrace, pro kterou platí stejná pravidla jako v případě diskuzního fóra. Prvním krokem je základní registrace, platná po všechna fóra webů eSports.cz, následně je třeba zaslat autorizační e-mail se zvolenou přezdívku na adresu redakce@mountfieldhk.cz. Pokud jste se již dříve zaregistrovali v diskuzi, své údaje můžete okamžitě používat i v této sekci.
Pavel Machačka (Hradec Králové)
20.5.2019, 17:28
Kašparová (Hradec Králové)
20.5.2019, 08:08
Dobrý den,
kdy bude známa otevírací doba pokladen na červen 2019.
Děkuji za odpověď.
Kašparová ZVFNHK
tel.: 495833488
Odpověď:
Dobrý den,
otevírací doba pokladen na červen 2019 bude zveřejněna do konce tohoto týdne.
S pozdravem Aleš Havel
kdy bude známa otevírací doba pokladen na červen 2019.
Děkuji za odpověď.
Kašparová ZVFNHK
tel.: 495833488
Odpověď:
Dobrý den,
otevírací doba pokladen na červen 2019 bude zveřejněna do konce tohoto týdne.
S pozdravem Aleš Havel
Zdeněk (Hradec Králové)
16.5.2019, 14:33
dobrý den loni jsem měl permanentku na řadu 16 místo 5 a stála 3000 Kč. Je možné že letos na to stejné místo bude stát permanentka
5100. To znamená zdražení o 2100 Kč. Pokud tomu tak je tak prosím vysvětlení, když není vidět na kostku nad ledem a je tam i omezený výhled na led.
Děkuji za odpopvěď
Zdeněk
Odpověď:
Dobrý den,
v loňské sezóně jste měl základní permanentku v zelené kategorii za 3000 Kč. Pokud si budete stejné místo prodlužovat opět v základní verzi, vyjde Vás na 3300 Kč. Pokud budete ovšem volit variantu sezónní, tak jako majitel karty z předešlého ročníku můžete využít zvýhodněné ceny za 4350 Kč. Cena 5100 Kč patří jiné kategorii.
S pozdravem Aleš Havel
5100. To znamená zdražení o 2100 Kč. Pokud tomu tak je tak prosím vysvětlení, když není vidět na kostku nad ledem a je tam i omezený výhled na led.
Děkuji za odpopvěď
Zdeněk
Odpověď:
Dobrý den,
v loňské sezóně jste měl základní permanentku v zelené kategorii za 3000 Kč. Pokud si budete stejné místo prodlužovat opět v základní verzi, vyjde Vás na 3300 Kč. Pokud budete ovšem volit variantu sezónní, tak jako majitel karty z předešlého ročníku můžete využít zvýhodněné ceny za 4350 Kč. Cena 5100 Kč patří jiné kategorii.
S pozdravem Aleš Havel
MarS (Hradec Králové)
6.5.2019, 13:05
Dobrý den,
mám na Vás dotaz ohledně sezonních permanentek. Proti loňskému roku uvádíte, že je vstup pouze na zápasy základní skupiny CHL. Znamená to, že s postupem dále v CHL rovnou nepočítáte :-) nebo, že v případě postupu budou vstupné na playoff CHL platit i majitelé sezonní permanentky?
Děkuji za odpověď
Odpověď:
Dobrý den,
letos je tomu opravdu tak, že budou mít majitelé sezónních permanentek umožněn vstup pouze na domácí zápasy základní skupiny CHL. Oproti minulým ročníkům bychom rádi zabojovali o postup v soutěži a negativní dopady ekonomického zatížení účasti v CHL tímto krokem zmírnily.
S pozdravem Aleš Havel
mám na Vás dotaz ohledně sezonních permanentek. Proti loňskému roku uvádíte, že je vstup pouze na zápasy základní skupiny CHL. Znamená to, že s postupem dále v CHL rovnou nepočítáte :-) nebo, že v případě postupu budou vstupné na playoff CHL platit i majitelé sezonní permanentky?
Děkuji za odpověď
Odpověď:
Dobrý den,
letos je tomu opravdu tak, že budou mít majitelé sezónních permanentek umožněn vstup pouze na domácí zápasy základní skupiny CHL. Oproti minulým ročníkům bychom rádi zabojovali o postup v soutěži a negativní dopady ekonomického zatížení účasti v CHL tímto krokem zmírnily.
S pozdravem Aleš Havel
Markéta Novotná (Hradec Králové)
1.5.2019, 09:41
dobrý den, prosím o zaslání možností zakoupení pernamentek. děkuji a přeji příjemný den Markéta Novotná
Odpověď:
Dobrý den,
veškeré informace o prodeji permanentek naleznete v článku, který bude vydán na webu klubu v během několika následujících dní.
Hezký den, Aleš Havel
Odpověď:
Dobrý den,
veškeré informace o prodeji permanentek naleznete v článku, který bude vydán na webu klubu v během několika následujících dní.
Hezký den, Aleš Havel
Plecháčková (Hradec Králové)
25.3.2019, 17:04
Dobrý den, od kdy se prosím budou prodávat permanentky na další sezonu 2019/2020? Rádi bychom pořídili tuto permanentku jako dárek k narozeninám, které budeme slavit v polovině května.
děkuji
Odpověď:
Dobrý den,
prodej permanentek budeme směřovat opět na měsíc květen, ale momentálně nejsem schopný říct podrobnější informace. Vše se bude nastavovat podle jednání představenstva, které by mělo proběhnout v následujících týdnech. Napište mi na konci příštího měsíce na ales.havel@mountfieldhk.cz, to už by harmonogram prodeje měl být znám.
S pozdravem Aleš Havel
děkuji
Odpověď:
Dobrý den,
prodej permanentek budeme směřovat opět na měsíc květen, ale momentálně nejsem schopný říct podrobnější informace. Vše se bude nastavovat podle jednání představenstva, které by mělo proběhnout v následujících týdnech. Napište mi na konci příštího měsíce na ales.havel@mountfieldhk.cz, to už by harmonogram prodeje měl být znám.
S pozdravem Aleš Havel
bendzi (Hradec Králové)
21.3.2019, 21:14
Dobrý den,
chci se zeptat, jak se tvoří databáze e-mailů pro přednostní on-line nákup vstupenek? (viz dotaz 9.3.2019)
Vstupenky on-ĺine nakupuji, ale žádný e-mail mi nepřišel.
Předem děkuji za odpověď.
Odpověď:
Dobrý den,
databáze e-mailových adres, na které zasíláme odkaz pro přednostní nákup vstupenek, musí být tvořena subjekty, kteří nám pro zasílání elektronické korespondence vzhledem k GDPR udělily svůj souhlas. Zároveň musíme stoprocentně vědět, že se jedná o hradecké fanoušky, proto jsme tuto kampaň odeslali všem permanentkářům a partnerům, od kterých máme písemný souhlas (buď při nákupu permanentky nebo podpisu partnerské smlouvy). Díky oprávněnému zájmu bychom mohli obeslat i fanoušky nakupující vstupenky on-line, nicméně v tomto případě nemáme jistotu, že by odkaz neskončil ve schránce soupeře. Pak by byla celá myšlenka o zvýhodnění hradeckých fanoušků zneužita. Důležité je také zmínit, že se stále jedná o hromadnou korespondenci, spoustu lidí tedy e-mail dostane, ale u některých z nich zpráva skončí v sekundárních složkách (Hromadné, Promoakce, Spam...), které pravidelně nekontrolují.
Hezký den, Aleš Havel
chci se zeptat, jak se tvoří databáze e-mailů pro přednostní on-line nákup vstupenek? (viz dotaz 9.3.2019)
Vstupenky on-ĺine nakupuji, ale žádný e-mail mi nepřišel.
Předem děkuji za odpověď.
Odpověď:
Dobrý den,
databáze e-mailových adres, na které zasíláme odkaz pro přednostní nákup vstupenek, musí být tvořena subjekty, kteří nám pro zasílání elektronické korespondence vzhledem k GDPR udělily svůj souhlas. Zároveň musíme stoprocentně vědět, že se jedná o hradecké fanoušky, proto jsme tuto kampaň odeslali všem permanentkářům a partnerům, od kterých máme písemný souhlas (buď při nákupu permanentky nebo podpisu partnerské smlouvy). Díky oprávněnému zájmu bychom mohli obeslat i fanoušky nakupující vstupenky on-line, nicméně v tomto případě nemáme jistotu, že by odkaz neskončil ve schránce soupeře. Pak by byla celá myšlenka o zvýhodnění hradeckých fanoušků zneužita. Důležité je také zmínit, že se stále jedná o hromadnou korespondenci, spoustu lidí tedy e-mail dostane, ale u některých z nich zpráva skončí v sekundárních složkách (Hromadné, Promoakce, Spam...), které pravidelně nekontrolují.
Hezký den, Aleš Havel
Petr Skalka (Hradec Králové)
19.3.2019, 10:37
Dobrý den, při zápasech play off a plném stadionu, bych očekával větší aktivitu pořadatelské služby. Bloudící diváci, kteří nemůžou najít své místo, posedávající na schodech, přicházející a odcházející během hry a pořadatel ruce v kapse a naprostý nezájem cokoliv řešit a ani ten hokej ho nezajímal !!! S pozdravem P.Skalka
Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a zmíněné připomínky probereme s hlavním pořadatelem. V ideálním případě příště nahlaste sektor a pozici, kde jste nebyl s pořadatelem spokojen.
S pozdravem Aleš Havel
Odpověď:
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu a zmíněné připomínky probereme s hlavním pořadatelem. V ideálním případě příště nahlaste sektor a pozici, kde jste nebyl s pořadatelem spokojen.
S pozdravem Aleš Havel
Adamec
12.3.2019, 16:14
Dobrý den,
je možné u turniketů načíst QR kod vstupenky i z displeje mobilu?
Odpověď:
Dobrý den,
ano, je to možné, je však třeba před snímáním nastavit maximální jas displeje mobilního telefonu.
S pozdravem Aleš Havel
je možné u turniketů načíst QR kod vstupenky i z displeje mobilu?
Odpověď:
Dobrý den,
ano, je to možné, je však třeba před snímáním nastavit maximální jas displeje mobilního telefonu.
S pozdravem Aleš Havel
Svoboda
11.3.2019, 10:53
Dobrý den,
Chtěl bych se zeptat, jestli budete od příští sezóny nabízet i na internetu studentské slevy? Nebyl by problém vytvořit v aplikaci ”okno” pro zadání čísla z ISICu. To číslo by se mohlo například vytisknout i na lístek (nebo jen jeho poslední část) a při vstupu se tímto průkazem prokázat.
Odpověď:
Dobrý den,
s vytvořením okna pro ISIC by určitě problém nebyl, nicméně za tuto možnost, resp. aktualizované napojení na databázi, se poskytuje celkem výrazná provize, kvůli které klub tuto funkcionalitu odmítl.
S pozdravem Aleš Havel
Chtěl bych se zeptat, jestli budete od příští sezóny nabízet i na internetu studentské slevy? Nebyl by problém vytvořit v aplikaci ”okno” pro zadání čísla z ISICu. To číslo by se mohlo například vytisknout i na lístek (nebo jen jeho poslední část) a při vstupu se tímto průkazem prokázat.
Odpověď:
Dobrý den,
s vytvořením okna pro ISIC by určitě problém nebyl, nicméně za tuto možnost, resp. aktualizované napojení na databázi, se poskytuje celkem výrazná provize, kvůli které klub tuto funkcionalitu odmítl.
S pozdravem Aleš Havel
Odpověď:
Dobrý den,
ano, jako majitel permanentky z předešlé sezóny, byť v základní verzi, můžete využít zvýhodněných cen.
Hezký den, Aleš Havel