Mountfield HK
Vstupenky
Aplikace
Fanshop
Rozpis ledu
ENG
Menu Více

Základní informace

» Kde mohu zakoupit vstupenky?
» Co když mi nepřijdou vstupenky na e-mail?
» Jsou nějaké prodejní kanály omezeny v nabídce volných míst?
» Kdo má nárok na slevu?
» Kdo má nárok na vstup zdarma?
» Jaké je dětské vstupné?
» Můžu si vstupenky zarezervovat?
» Kde si můžu vyzvednout připravené vstupenky? (např. od hráčů či partnerů)
» Kterým vchodem můžu jít na stadion?
» Mám VIP permanentky. Kudy se dostanu na stadion a do VIP prostor?
» Nemohu nalézt permanentku, jak mám postupovat?
» Co když mám zájem o permanentku na jiné místo?
» Zajímá vás ohledně vstupenek na Mountfield HK něco dalšího?
» Jaké je rozložení sektorů v ČPP Aréně?

Kde mohu zakoupit vstupenky?

V on-line aplikaci na webu klubu: www.mountfieldhk.cz/vstupenky

  • Nákup vstupenek můžete zrealizovat z pohodlí domova skrze prodejní aplikaci, která umožňuje objednávku uhradit platbou on-line. Vstupenky vám budou zaslány na zadaný e-mail (nelze je nikde vyzvednout), není potřeba je u vstupu předkládat v tištěné podobě. Stačí, když je zobrazíte na displeji vašeho chytrého telefonu, který následně položíte do čtecího zařízení turniketů. U tohoto kroku doporučujeme zvýšit jas vašeho telefonu na maximum.

V Infocentru Hradec Králové

  • Infocentrum se nachází na Eliščině nábřeží
  • V Infocentru lze platit v hotovosti nebo platební kartou
  • Také v Infocentru můžete využít jednotlivých slev pro ZTP, seniory a studenty
  • Otevírací doba Infocentra: www.mountfieldhk.cz/pokladny
  • Webové stránky Infocentra: www.hkinfo.cz

Na pokladnách ČPP Arény

Co když mi nepřijdou vstupenky na e-mail?

  • Je možné, že vám zprávu se vstupenkami zablokoval spamfiltr. Zkuste vstupenky nalézt ve složce Spam nebo Nevyžádaná pošta.
  • Zkontrolujte, zda vám byla odečtena patřičná finanční částka z vašeho účtu. Jestliže nebyla, neproběhla pravděpodobně platba a nákup vstupenek nebyl realizován.
  • Pokud neproběhla řádně platba objednávky, případně se stala technická chyba a systém byl ukončen, místa byla zablokována a po uplynutí dvou hodin budou uvolněna do volného prodeje.
  • Pokud vstupenky nedohledáte, využijte call linku na telefonním čísle 461 049 232 (9:00 – 22:00), případně nám napište na info@enigoo.cz

Jsou nějaké prodejní kanály omezeny v nabídce volných míst?

  • Ne, v on-line aplikaci, v Infocentru i na pokladnách ČPP Arény jsou k dispozici všechna aktuálně volná místa na stadionu.

Kdo má nárok na slevu?

  • Děti/studenti na základě žákovského/studentského průkazu např. ISIC 
  • Senioři nad 60 let dle prokázaného věku nebo SENIOR PASU  
  • Osoby TP, ZTP, ZTP/P (po předložení průkazu)

Kdo má nárok na vstup zdarma?

  • Vozíčkář + 1 osoba jako doprovod (omezená kapacita míst)

Jaké je dětské vstupné?

  • Děti do 130 cm výšky mohou navštívit utkání (bez nároku na sedadlo) za symbolických 10 Kč. Vstup na stadion jim bude umožněn hlavním vchodem, konkrétně označeným turniketem vedle pokladny č. 3. Vstupenky pro děti je možné zakoupit v předprodeji i přímo na místě.
  • Děti nad 130 cm výšky mají nárok na zlevněné vstupné.

Můžu si vstupenky zarezervovat?

  • Ne, vstupenky lze pouze zakoupit.

Kde si můžu vyzvednout vstupenky od hráčů či partnerů?

  • Na hlavní pokladně
  • Na vrátnici ČPP Arény, která se nachází mezi velkou a malou halou
  • U VIP vstupu od řeky Orlice

Kterým vchodem můžu jít na stadion?

  • Se vstupenkami na jednotlivá utkání můžete využít pouze hlavní vchod.
  • Majitelé permanentních vstupenek mohou jít na stadion hlavním vchodem nebo vchodem od Jiráskových sadů.
  • Majitelé VIP vstupenek, VIP permanentek a akreditací musí využít VIP vchod od řeky Orlice.

Mám VIP permanentku, kudy jít na stadion a do VIP prostor?

  • Vstup na stadion vám bude umožněn VIP vchodem od řeky Orlice.
  • S kartou SILVER budete moci navštívit Bully restaurant a využít jeho služeb, s kartou GOLD můžete vstoupit do VIP prostor v útrobách stadionu (vstup se nachází na horním ochozu za sektorem na stání). U vstupů do VIP prostor je nutné se prokázat platnou VIP kartou.

Nemohu nalézt permanentku, jak mám postupovat?

  • V případě ztráty či odcizení permanentky se obraťte na e-mail ticketing@mountfieldhk.cz. Do zprávy napište, o jakou permanentní vstupenku se jedná (stání či sezení) a v případě karty na sezení i specifikaci místa. Karta Vám bude vystavena nová, a to za poplatek 100 Kč.

Co když mám zájem o permanentku na jiné místo?

  • Vyberte si jiné volné místo v on-line prodejní aplikaci.
  • Napište na e-mail jiri.novak@mountfieldhk.cz žádost a změnu. V žádosti uveďte původní místo, číslo staré permanentky a nově vybrané místo.
  • Následně vám bude potvrzena výměna místa a nákup budete moci dokončit on-line. 

Zajímá vás ohledně vstupenek na Mountfield HK něco dalšího?

Jaké je rozložení sektorů v ČPP Aréně?

deneme bonusu veren siteler