Marketing

Dobrý den,

V minulých letech visely na sektorem na stání vlajky všech zastoupených národností v našem týmu. I letos máme velkou cizineckou legii. Neuvažujete opět vyvěsit tyto vlajky?

Děkuji za odpověď

Odpověď:
Dobrý den,
klub v rámci této aktivity zajistil pouze natažení lan nad kotlem domácích a pověšení vlajek bylo iniciativou jednoho z fanoušků. Od vyvěšování vlajek bylo upuštěno z důvodu jejich zcizení.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,

optám se, zvažovali jste vyvěšení dresů ke stropu stadionu nejslavnějších hradeckých hráčů? Myslím si, že by se jich v Hradci našlo mnoho a podle konstrukce zimáku jsem viděl, že by ta možnost byla a nikomu by ani nevadila ve vidění na zápasy.

Děkuji!

Odpověď:
Dobrý den,
aktuálně nad realizací neuvažujeme, pravidelně se ale k podobným nápadům vracíme a některé realizujeme, například v malé hale bylo letos instalováno několik velkých desek s úspěchy mládeže.
S pozdravem Petr Picka

Dobrý den,
jak prosím funguje uvolňování lístků do prodeje (online)?
Jako bývalý permanetkář, který nevěnoval dar klubu, si po zahájení prodeje nemohu koupit lístek na ”své” místo, protože není k dispozici.
Toto místo je však uvolněno vždy a v průběhu několika dní, v případě zítřejšího zápasu s Třincem < 5 dní. Je to nějaká forma trestu?
Předem děkuji za informaci.

Odpověď:
Dobrý den,
místa uvolňujeme v několika vlnách, a to zejména kvůli změnám u zakoupených permanentek a vyhovění fanouškům, kteří využili první nebo druhou variantu kompenzace.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,
v online prodejní aplikace je chybně uvedeno zadejte číslo permanentky z minulé sezóny. Po několika neúspěšných pokusech o odblokování místa jsem místo mohl zaplatit až po zadání čísla z nové permanentky sezóny 21/22. Přeji hezký den.

Odpověď:
Dobrý den,
některé statické prvky aplikace jsou společné pro více extraligových klubů a změna by se tedy bohužel projevila hromadně. Platí však, je třeba zadávat čísla z letošních permanentních vstupenek.
Děkuji za pochopení.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, chtěl jsem se optat jestli je možné zaplatit permanentku benefitní kartou Galery Beta? Prý by to mělo být možné na pokladně. Nebo mám špatné informace? Děkuji za odpověd

Odpověď:
Dobrý den,
od letošní sezóny je možné na pokladně ČPP Arény platit vstupenky i permanentky benefitní kartou Gallery Beta.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den, vím, že na moji předešlou otázku už není potřeba odpovídat, protože vím, že video z tiskovky už je na YouTube, ale měl bych ještě jeden dotaz, a to jestli obnovíte magazín na Hokejovém soutoku? Děkuji s pozdravem Filipbal

Odpověď:
Dobrý den,
dobře, odpovídat na něj nebudeme :-) Další díl magazínu Na hokejovém soutoku by měl dle jeho tvůrců vyjít po rozjetí Tipsport extraligy.
S pozdravem Jan Vavřina

Dobrý den,
Počítají se vozíčkáři do kapacity arény?
Díky.

Odpověď:
Dobrý den,
ano, vozíčkáři jsou do kapacity ČPP Arény započítáni.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,

mohu se zeptat, kdy klub začne vyvíjet nějakou aktivitu směrem k fanouškům a bude je informovat o stavu k začátku sezóny ELH? Kdy začne prodávat vstupenky na jednotlivé zápasy? Kdy se začnou prodávat permice i pro nemajitele atp.?

Proč klub (snad jako jediný v lize) tak mlčí na toto téma?

S pozdravem,
Martin Kopřiva

Odpověď:
Dobrý den,
v souvislosti s prodejem (kompenzacemi) permanentek a vstupenek na přípravná utkání byl dosavadní informační servis nastaven v obvyklém rozsahu. Veškeré kroky ohledně kompenzací permanentek byly všem držitelům permanentek ze sezóny 2020/21 postupně odesílány prostřednictvím e-mailu + byly základní informace zveřejňované na webu klubu, kde se můžete dozvědět, že vedení klubu prozatím nepočítá s prodejem nových permanentních vstupenek, což stále platí.
Na přípravná utkání byly rovněž veškeré informace ohledně prodejů vstupenek publikované jak na webu klubu, sociálních sítích, tak jsme opět rozesílali mailing. Informace ohledně spuštění prodeje vstupenek na jednotlivé extraligové zápasy budeme zveřejňovat do cca 14 dnů tak, jako v předešlých letech. Aktuálně ještě proces kompenzací permanentek dobíhá, což je jeden z důvodů, proč spustíme prodej vstupenek na extraligu až v tomto termínu. Mimochodem, jediným týmem, který zveřejnil informace ohledně spuštění prodeje vstupenek na extraligová utkání, jsou Bílí Tygři Liberec, takže si nemyslím, že bychom byli snad jediným klubem, který na toto téma mlčí.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,

během přátelských zápasů jsou volně přístupné neobrandované skyboxy?

Díky za odpověď.



Odpověď:
Dobrý den,
skyboxy nejsou přístupné veřejnosti, každý má svého nájemce.
S pozdravem Aleš Havel

Dobrý den,

je možné využít parkoviště u univerzity i během přípravných zápasů ?

Děkuji

Jan Peterka

Odpověď:
Dobrý den,
parkoviště u UHK bude pro fanoušky k dispozici opět od začátku extraligy.
S pozdravem Aleš Havel