Informace pro permanentkáře o konečné fázi kompenzací
Vedení klubu Mountfield HK oslovilo v uplynulém období e-mailem všechny držitele permanentek ze sezóny 2020/21 v otázce kompenzací za nenavštívené zápasy. Fanouškům byly nabídnuty dva návrhy s možností podpory klubu. Ti, kteří o tyto varianty nemají zájem, mohou nyní požádat o vrácení peněz (80 % z hodnoty permanentky), a to do poloviny srpna. Pokud chce některý z permanentkářů, jež se doposud nerozhodl, využít variantu 1 nebo variantu 2, má možnost do soboty 31. července 23:59.
Varianta 1: „Věnuji částku za permanentku klubu“ a její výhody:
- Permanentky: Okamžitá možnost rezervace permanentky na sezónu 2021/22 za stejné ceny jako v sezóně 2020/21 (pro ostatní se bude cena zvyšovat o přibližně 20-30 %), permanentka ve speciální edici V.I.P. FANS.
- Rezervace místa: Možnost rezervace místa jako v uplynulé sezóně.
- SC Kolín: Možnost navštěvovat zdarma zápasy v partnerském Kolíně.
- Fanshop: Jednorázová sleva na nezlevněné zboží ve výši 30 %, dárek k prvnímu nákupu, personalizovaný dres za cenu hráčského.
- Dárek: Originální dárek před začátkem sezóny 2021/22.
- Označení místa: Místo na sezení permanentkáře bude opatřeno speciální samolepkou s poděkováním.
- Balíček V.I.P. FANS: Zápis na památeční tabuli v ČPP Aréně, akce určené výhradně pro V.I.P. FANS (veřejné bruslení, setkání s hráči, vybraný nápoj zdarma apod.)
- Formulář: Nutné vyplnit tento formulář.
Varianta 2: „Využiji 50% slevu“ a její výhody:
- Permanentky: Okamžitá možnost rezervace permanentky na sezónu 2021/22 s 50% slevou (počítáno ze speciálních cen pro permanentkáře).
- Rezervace místa: Možnost rezervace místa jako v uplynulé sezóně.
- Dáreček: Malá pozornost před začátkem sezóny 2021/22.
- Formulář: Nutné vyplnit tento formulář.
Varianta 3: „Vrácení peněz“:
- Permanentky: Vrácení 80 % z hodnoty permanentky (zejména z důvodu pokrytí veškerých režijních nákladů spojených s výrobou a prodejem permanentek a možnosti návštěvy jednoho extraligového zápasu – držitelé sezónních karet mohli navštívit také čtyři přípravná utkání v rámci Generali Česká Cupu).
- Místo: Ztráta rezervace místa pro příští sezónu.
- Zvolení této varianty: Žádost o vrácení peněz mohou vyplnit pouze ti, kdo dosud nevyužili ani jednu z obou předchozích variant (1 nebo 2) nebo ti, kteří zvolili, že o tyto varianty nemají zájem.
- Údaje: V žádosti věnujte pozornost veškerým údajům, zejména pak číslu permanentky (permanentek) a číslu bankovního účtu. Peníze budou vráceny během několika příštích týdnů po odeslání žádosti.
- Žádost: Nutné vyplnit žádost o vrácení peněz.
V případě zájmu o variantu 1, nebo variantu 2 je nutné vyplnit formulář do soboty 31. července 23:59. Po vyplnění formuláře bude fanoušek přesměrován do prodejní aplikace, ve které může ihned zrealizovat rezervaci permanentky na sezónu 2021/22. Své místo nemusí permanentkář hledat, stačí kliknout na tlačítko „Odemknout permanentku“ a zadat šestimístné číslo z loňské karty. V prodejní aplikaci je nutné si po vložení konkrétního místa do košíku vybrat, o jakou variantu permanentky máte zájem (základní, základní 50%, sezónní, sezónní 50%).
Manipulační poplatek za rezervaci permanentky je nastaven ve výši 1 Kč, každý fanoušek si může zvolit doručení permanentky (na pokladně ČPP Arény zdarma, nebo poštou za 99 Kč). Plná platba za permanentku bude vyžadována až ve chvíli, kdy bude jasné, že budou fanoušci moci na základě pravidel Ministerstva zdravotnictví navštěvovat zápasy Mountfieldu HK. Fanoušci budou skrze komunikační kanály klubu o této možnosti včas informováni.
V případě zájmu o variantu 3 je nutné vyplnit žádost o vrácení peněz, kterou je možné podat elektronicky nebo na pokladně ČPP Arény do neděle 15. srpna 23:59.
Další kompenzační návrhy již nebudou následovat. Kvůli aktuální nejisté epidemiologické situaci klub prozatím nepočítá s prodejem nových permanentek na sezónu 2021/22. Vše bude záležet na případných restrikcích ze strany ministerstva zdravotnictví a eventuálních omezených kapacitách extraligových stadionů.