Novinka v aplikaci: Donášková služba v ČPP Aréně

Klubová aplikace Mountfieldu HK prošla dalším vylepšením. Nejzásadnější novinkou je možnost objednávky občerstvení nebo vybraných klubových produktů s donáškou na konkrétní místo v hale. Jak tato nová funkcionalita přesně funguje?

Stačí otevřít klubovou aplikaci ve svém mobilu a vybrat záložku „Objednávka“. Na ní jsou rozřazeny nejoblíbenější produkty do třech kategorií – Jídlo, Nápoje, Fanshop. Vybrané zboží vložíte v aplikaci do košíku, uhradíte nahranými kredity a v ten moment se pro vás začne vše připravovat. Za pár okamžiků už bude celá objednávka doručena na místo, na které máte zakoupenou permanentku.

Tuto funkci mohou využívat majitelé permanentek na sezení, a to během jednotlivých třetin – v průběhu přestávek naopak zboží doručováno nebude. Je zároveň žádoucí, aby každý, kdo provede objednávku, byl na svém místě do doby jejího doručení.

Pokud záložku „Objednávka“ v aplikaci nemáte, je třeba si na Google Play nebo App Store stáhnout aktualizaci. Její součástí je nejen tato nová funkcionalita, ale také další novinky. Například bylo upraveno zobrazování Lvího bulletinu, vyřešena kompatibilita se systémem Android 12 a další.

Po stažení aplikace je nutné provést základní registraci, při které stačí zadat e-mailovou adresu a zvolit si heslo. Na uvedený e-mail bude následně doručen aktivační odkaz, který je potřeba jedním kliknutím potvrdit. Poté se stačí do aplikace přihlásit a využívat všechny její funkce.

Základní funkce klubové aplikace Mountfield HK:

• Permanentky: Do aplikace si můžete jednoduše naimportovat svou permanentku, a to skrze QR kód. Při příchodu na stadion pak stačí u turniketu načíst permanentku přímo z mobilu.
• Poslat permanentku: Nemůžete dorazit na některý ze zápasů a chcete, aby za vás permanentku na konkrétní událost využil někdo jiný? Pak stačí pár kliknutí. Ze seznamu vyberete dané utkání, zadáte e-mail například kamaráda a potvrdíte svou volbu. Na uvedený e-mail přijde unikátní QR kód, se kterým může dotyčný na daný zápas dorazit. Vaše permanentka bude naopak na toto utkání dočasně zablokována.
• Uvolnit permanentku: Své nevyužité místo můžete rovněž uvolnit do prodeje. Vaši sedačku tak může obsadit jiný fanoušek a zaplnit místo na tribuně. Pokud bude uvolněné místo skutečně prodáno, do aplikace vám bude automaticky nahrán kredit, který můžete využít k jakémukoliv dalšímu nákupu v rámci aplikace. Výše kreditu je závislá na kategorii permanentky (červená – 80 Kč, žlutá – 70 Kč, modrá – 60 Kč, zelená – 50 Kč).
• Vstupenky: Skrz aplikaci můžete zrealizovat nákup vstupenek, které se poté do aplikace samy uloží. S výběrem nejlepších míst dle sektorů vám pomůže automatický systém tak, abyste seděli co nejvíc u sebe.
• Objednávka: Nejoblíbenější jídlo, nápoje a fanouškovské produkty v hale bez fronty a s donáškou na své místo. Majitelé permanentek na sezení mohou využít tuto služby kdykoliv během třetin. Pomocí pár kliknutí si stačí vybrat z nabídky, o co máte zájem. Po uhrazení pomocí kreditů bude objednávka doručena přímo na vaše místo.
• Aktuality: Díky nim vám neunikne nic důležitého z prostředí hradeckého hokeje, do aplikace jsou překlápěny aktuální články z webových stránek.
• Text na kostku: Chcete někoho pozdravit, někomu popřát nebo třeba vyznat lásku? Přímo v aplikaci můžete vyplnit text, který se za poplatek 100 Kč bude během daného utkání pravidelně objevovat na kostce nad ledem.
• Kalendář: V aplikaci jsou nahrány všechny zápasy Mountfieldu HK a vy si je můžete naimportovat přímo do vašeho mobilního zařízení. Aplikace vás zároveň bude automaticky upozorňovat na to, že se blíží další utkání.
• Transakce a kredit: V aplikaci funguje kreditní systém (1 kredit = 1 Kč), který se dobíjí skrz platební bránu přímo v aplikaci. Proces dobití kreditu je totožný s jakýmkoliv jiným nákupem na internetu – lze využít platbu platební kartou, bankovní převod nebo GoPay účet. S dobitými kredity lze poté v rámci aplikace libovolně operovat – nakupovat vstupenky, objednávat text na kostku a využívat dalších služeb, které postupně přibydou. Zároveň vám může být nahrán kredit ze strany klubu, a to při uvolnění permanentky na konkrétní utkání.
• Lví bulletin: Na každý domácí zápas je k dispozici on-line Lví bulletin, do aplikace je nahráván nejpozději ve 12:00 daného hracího dne. Prolistovat si oblíbený program tak můžete už několik hodin před utkáním.
• Nahlásit problém: Kromě základního nastavení mají všichni uživatelé možnost poslat klubu zpětnou vazbu týkající se funkčnosti aplikace.
• Postřehy a připomínky: Případné nápady na vylepšení aplikace nám prosím zašlete na e-mail marketing@mountfieldhk.cz. Vaše poznatky budou postupně vyhodnoceny, zpracovány a následně vydána další aktualizace na operační systémy Android a iOS.

Snahou klubu je aplikaci nadále rozšiřovat a zkvalitňovat její funkce tak, aby splňovala požadavky co nejvíce fanoušků. Pomozte nám ji svými postřehy vylepšit i vy!